Vanliga frågor

Ja, du måste ha ett konto. Antingen ett personal- eller studentkonto för att ansluta till Eduroam, eller ett besökskonto för att ansluta till JU-Visitor.

Logga in med ditt användarnamn följt av @ju.se samt ditt eduroam-lösenord. För uppkoppling mot JU-Visitor krävs ett besökskonto. Du sätter ditt eduroam-lösenord på självservicesidan Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster..

Ja, men eftersom dessa är olika utformade har IT Helpdesk ingen anvisning eller support för dessa.

Din dators trådlösa nätverkskort kanske inte stödjer de inställningar som krävs. Prova att uppdatera drivrutinerna till det trådlösa nätverkskortet, från tillverkarens hemsida.

Om fel användaruppgifter matas in mer än tre gånger så blockeras datorn i 60 sekunder. I sådana fall, glöm eduroam inställningarna enligt nedan, vänta 60 sekunder och försök ansluta igen.

Eduroam är ett internationellt samarbete där universitet och högskolor samarbetar och låter varandras användare utnyttja trådlösa nätverk hos varje universitet som är anslutet till samarbetet. Detta samarbete ställer gemensamma säkerhetskrav på användarens konto och kraven är lika för alla medverkande lärosäten. Samarbetet ställer framöver ett ökat krav på höjd säkerhetsnivå och på grund av dessa säkerhetsskäl har Jönköping University valt att införa ett separat lösenord för att skydda ditt användarkonto mot oönskad användning.

Fanns det ingen annan lösning, som är smidigare för oss användare?

Det finns andra lösningar, men ett separat lösenord är idag det enklaste för användaren att hantera.

För att säkerställa att användaren inte anger samma lösenord för både användarkonto och eduroam konto skiljer sig reglerna åt. (Om samma lösenord används ökar säkerhetsrisken)

Ja. Eduroam är ett internationellt samarbete där universitet och högskolor samarbetar och låter varandras användare utnyttja trådlösa nätverk hos varje universitet som är anslutet till samarbetet. För att servern som kontrollerar din access ska veta till vilket lärosäte du hör behövs @ju.se.

Logga in med ditt användarkonto på Självservice Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster. och sätt ett nytt lösenord till eduroam. Om du även glömt lösenordet till ditt användarkonto så kan du använda funktionen ”Glömt eller gammalt lösenord?” under förutsättning att du tidigare har bekräftat din privata e-postadress och/eller ditt mobilnummer. Om du inte tidigare har bekräftat dessa uppgifter så kan du inte själv sätta ett nytt lösenord utan måste kontakta IT Helpdesk.

Du måste ”glömma bort” anslutningen i din enhet för att fylla i de nya uppgifterna.

Ta bort trådlöst nätverk Win 10

1. Klicka på Nätverksikonen i nedre högra hörnet.
2. Klicka på Nätverksinställningar.
3. Klicka på Wi-Fi.
4. Klicka på Hantera trådlösa nätverk.
5. Leta upp eduroam i listan och ta bort det.
6. Följ därefter våra guider för att ansluta till eduroam med dina nya kontouppgifter.
   

Ta bort trådlöst nätverk Win 7

1. Klicka på ikonen för nätverksanslutningar.
2. Klicka på Öppna Nätverks- och delningscenter.
3. Klicka på Hantera trådlösa nätverk.
4. Markera eduroam genom att klicka på det. Klicka sedan på Ta bort.
5. Bekräfta att du vill ta bort inställningarna för det befintliga nätverket genom att klicka på Ja.
6. Följ därefter våra guider för att ansluta till eduroam med dina nya kontouppgifter.

Ta bort trådlöst nätverk Win 8

1. Öppna Skrivbord från Startskärmen.
2. Klicka på nätverksikonen vid den digitala klockan i det nedre högra hörnet.
3. När du har klickat på nätverksikonen dyker det upp en meny till höger på skärmen. Där listas de olika nätverk som finns tillgängliga. Högerklicka på eduroam och välj alternativet Glöm det här nätverket.
4. Följ därefter våra guider för att ansluta till eduroam med dina nya kontouppgifter.

Ta bort trådlöst nätverk Mac OS

1. Klicka på ikonen för nätverksanslutningar.
2. Klicka på Öppna nätverksinställningar.
3. Klicka på Avancerat.
4. Klicka på eduroam för att markera det. Klicka sedan på minustecknet.
5. Stäng fönstret genom att klicka på OK.
6. Klicka på Utför.
7. Klicka på ikonen för nätverksanslutningar och anslut igen till eduroam för att ansluta med dina nya inloggningsuppgifter.

Ta bort trådlöst nätverk iOS

1. Gå till Inställningar.
2. Välj Wi-Fi och tryck på den blå symbolen (i) bredvid eduroam. Tryck sedan på Glöm det här nätverket.
3. Anslut sedan igen för att ansluta med dina nya användaruppgifter.

Ta bort trådlöst nätverk Android

1. Öppna menyn Inställningar på enheten.
2. Tryck på Wi-Fi under Trådlöst och nätverk.
3. Kontrollera att Wi-Fi-reglaget är i läget På.
4. Tryck på eduroam tills alternativen kommer fram.
5. Tryck på Glöm.
6. Anslut sedan igen för att ansluta med dina nya användaruppgifter. Se till så att Fas 2 autentisering är satt till MSCHAPV2.

Detta är normalt på iOS-enheter. Om certifikatet som visas är utfärdat för edurad1.hj.se, och inte är utgånget, så kan du lita på det (d.v.s. klicka på Betrodd).